Fortuna Entertainment Group vznikla v roce 2009 a stala se největším středoevropským provozovatelem kurzových sázek. Z původně české společnosti se postupem času rozrostla v holding, který nyní působí i na slovenském a polském trhu, s globálně 2,5 tisíci zaměstnanci.

Zájemci o sport wanted! Klientská linka hledá právě vás!

V současné době hledáme do našeho týmu na Call centrum na pozici Operátor klientského centra, pozice je vhodná pro absolventy s drobnou praxí pri studiu! Hledáme prima pohodové lidi se zájmem o sport do klientské pasivní linky, kde naším cílem je vyřízení dotazů a požadavků našich zákazníků v co nejvyšší kvalitě.

Co nás u vás čeká:

  • komunikace s koncovými klienty sázkové kanceláře
  • prvotní komunikace s našimi zákazníky a vyřizování jejich dotazů, požadavků, případně stížností
  • komunikace prostřednictvím e-mailu a chatu
  • zodpovídání dotazů spojených s kurzovým sázením i všeobecné sportovní dotazy
  • komunikace napříč společností
  • práce v CRM - udržování kompletních informací o klientech a jednotlivých incidentech

Uvítáme:

  • velmi dobré komunikační dovednosti, pozitivní přístup
  • schopnost aktivně naslouchat
  • výbornou znalost českého jazyka (slovem i písmem)
  • zájem o sportovní dění a základní sportovní přehled
  • výhodou: zkušenosti s kurzovým sázením
  • uživatelskou práci s PC (MS Office, Internet)
  • ochotu pracovat na směny vč. nočního provozu
  • asertivitu, odolnost vůči stresu a schopnost rychle se učit novým věcem

Na co se u nás můžete těšit:

  • jedinečnou možnost podílet se na rozvoji silné značky
  • velkou míru nezávislosti a spoluzodpovědnosti za výsledek
  • příjemné a moderní pracoviště v centru Prahy - Florentinum (Florenc)
  • relax centrum na pracovišti - stolní fotbal, šipky, billiard
  • motivující fixní měsíční mzda a roční bonus, balíček firemních benefitů zahrnující 5 týdnů dovolené, stravenky, kartu MultiSport, kurzy AJ, odborná školení, sportovní akce aj.

Informace o pozici

Místo pracoviště

Praha-Nové Město

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Bonusy/prémie, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, kafetérie, občerstvení na pracovišti, příspěvek na vzdělání, firemní akce, možnost si napracovat hodiny

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (základní)

Zadavatel

FORTUNA GAME a.s.

Kontakt

FORTUNA GAME a.s.
Nina Česneková
Na Florenci 2116/15
110 00  Praha-Nové Město
Česká republika